Gli agenti sul campo disponevano di strumenti per consultare cataloghi e ordini passati, ma mancava un supporto intelligente per guidare le proposte commerciali.

Le opportunità di up-selling e cross-selling venivano spesso trascurate, perché non esisteva un sistema in grado di suggerire, in tempo reale, i prodotti più rilevanti per ciascun cliente.

Era necessario uno strumento predittivo, integrato e facilmente accessibile per aumentare l’efficacia commerciale in ogni visita.

Nautes ha esteso la soluzione introducendo il Sales Digital Twin che integra e analizza dati di vendita, comportamenti dei clienti e cataloghi prodotti in un modello digitale avanzato.

Grazie all’intelligenza artificiale e a modelli predittivi, la soluzione fornisce suggerimenti personalizzati per up-selling e cross-selling direttamente sugli strumenti mobile degli agenti, ottimizzando ogni visita commerciale e supportando decisioni rapide e data-driven.